Retour sturen?
Bij consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de koper het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren. Bij onze klanten kan het gebeuren dat een project langer duurt, of dat u na de levering niet direct aan het project kan beginnen. Maar kunt u bij ons na 90 dagen gewoon nog de koop ontbinden en uw pakket terugsturen. Wij storten na ontvangst zo snel mogelijk uw geld terug. U hoeft hier ook geen reden voor op te geven maar wij willen wel graag weten waarom u het product niet wil dan kunnen wij het eventueel nog verbeteren.
Deze termijn begint op het moment dat de bestelde goederen zijn afgeleverd.
Het product welke u aan ons retourneert mag niet gebruikt zijn, en als het verpakt is moet het in de originele verpakking zitten.
Het recht op ontbinding is niet van toepassing voor op maat gemaakte producten of op maat afgesneden producten.
Dus als u bijvoorbeeld 3 meter doek of elastiek besteld kunt u dit niet terugsturen.
Neem even contact met ons op voor u het terugstuurt dan weten wij waar het overgaat.
- De consument heeft (minimaal) 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.
- Daarna (minimaal) 14 dagen om het product terug te sturen.
- Na aanmelden van de retour heb je als winkelier (maximaal) 14 dagen om het orderbedrag inclusief verzendkosten terug te storten.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.